da Aliança
Bem-vindo(a) à nossa Aliança.
Se você está lendo esta carta, é porque você não é mais apenas um colaborador. Você agora é parte de algo maior — um guardião da nossa promessa.
A Sade Seguros não nasceu de uma planilha de negócios ou de uma oportunidade de mercado. Nasceu de uma frustração e de um propósito. Olhamos para o mercado de saúde e vimos um sistema complexo, frio e indiferente — pessoas, em seus momentos de maior vulnerabilidade, tratadas como números. E sentimos que isso estava fundamentalmente errado.
Acreditamos, em primeiro lugar, em Deus como nosso guia e sócio maior. Essa fé nos ensina que o cuidado com o próximo não é uma opção — é um dever. Foi dessa convicção que nasceu nossa aliança pessoal e profissional, a união que deu origem ao nosso nome: SAles e DEcol. A Sade é a materialização da nossa crença de que, aqui, existem pessoas que lutam por pessoas.
Mas a Sade evoluiu — e continua evoluindo. A Aliança que começou entre nós dois se tornou institucional: crescemos para além de uma corretora, construindo uma plataforma que une saúde, patrimônio, consultoria e legado sob uma única promessa de defesa do cliente. Nascemos protegendo a saúde; hoje protegemos também o patrimônio que a sustenta, a família que dela se beneficia e o futuro que a partir dela se constrói.
Essa evolução exige novos guardiões — pessoas como você. Por isso, na Sade não há teto para quem se entrega. Para quem demonstra, ao longo do tempo, os pilares que valorizamos — Mentalidade, Consistência, Integridade e Habilidade Excepcional — existe um caminho real até a sociedade. Ninguém aqui é apenas funcionário; todo mundo é candidato a ser sócio.
O documento que você tem em mãos não é um manual de regras. É a descrição da nossa alma e o detalhamento do nosso compromisso sagrado com cada cliente — e de cada um de nós com o outro. Não esperamos que você seja perfeito; esperamos que seja determinado. Não pedimos que tenha todas as respostas; pedimos a coragem de lutar para encontrá-las.
A partir de hoje, você não trabalha para a Sade Seguros. Você é a Sade Seguros. Seja bem-vindo(a) à linha de frente. Seja bem-vindo(a) à nossa causa.
Com respeito e confiança,
Patricia Sales e Kleber Decol
Fundadores · Sade Seguros
"Aqui, existem pessoas que lutam por pessoas — pela saúde, o patrimônio e o legado que elas constroem." As pessoas juntam tijolos esperando que virem uma casa; mas casa não nasce de tijolo — nasce de um projeto. A Sade desenha o projeto primeiro: Saúde, Patrimônio e Legado não são três produtos, e sim três capítulos da mesma defesa.
Nossa Aliança, sua defesa. A Sade existe para lutar por pessoas — pela saúde, pelo patrimônio e pelo legado que elas constroem. Não vendemos apólices: projetamos a defesa de uma vida inteira.
Quatro Valores definem o caráter — Seriedade, Aliança, Determinação e Energia. Quatro Princípios definem a ação — Segurança, Apoio, Direção e Empenho. O mesmo DNA governa quem a Sade é e como ela age.
O pedreiro assenta cada tijolo com esmero, mas enxerga a parede — não a casa; o engenheiro ergue com solidez o que foi pedido, mas resolve um pilar e ignora os outros; o Arquiteto projeta o todo antes da primeira parede. Cada ofício tem seu valor — mas a defesa de uma vida inteira pede quem enxerga o todo. Na Sade somos Arquitetos de Vida e Patrimônio: pensamos em décadas e em vidas.
Antes de qualquer produto, o Arquiteto entende a vida inteira do cliente por seis pilares — Propósito, Relacionamentos, Saúde, Trabalho, Prosperidade e Legado. O princípio é inegociável: perguntar, não empurrar. O cliente sai com um artefato — o Mapa Patrimonial 6P.
Internamente, a Sade é explícita e cristã — cremos em Deus como nosso guia e sócio maior. Diante do cliente, a fé transparece, não se prega: valores e espiritualidade universais, o cuidado com o próximo, a sobriedade ética. Nunca denominacional, nunca atrelada a resultado financeiro.
Cliente nenhum sonha em ter um plano de saúde ou um consórcio — são meios, não fins. O Arquiteto Sade vende o resultado que o produto entrega; o produto é apenas o instrumento.
Plano de Saúde → a tranquilidade de viver sem o medo do imprevisto.
Saúde Internacional → a liberdade de circular pelo mundo sem medo de uma emergência médica.
Ampla+ (PGR psicossocial) → a conformidade legal da empresa de 30 a 99 colaboradores.
Consórcio → a construção de patrimônio com método e disciplina.
Seguro de Vida → a família protegida por gerações.
Holding e sucessão → o legado organizado e transmitido sem ruído.
A defesa se organiza em três capítulos de uma só Aliança: Proteção da Saúde (onde a Aliança começa), Construção do Patrimônio (onde se aprofunda) e Preservação do Legado (onde se completa — o vivido vira herança).
Quatro pilares são bloqueadores absolutos — a ausência de qualquer um inviabiliza ingresso ou evolução, mesmo que os demais sejam excepcionais: Mentalidade (capacidade cognitiva), Consistência (padrão ao longo do tempo), Integridade (ética inegociável) e Habilidade Excepcional (ambição de fazer algo grande na vida).
Como se medem. Não por prova de conhecimento, e sim por evidência observável ao longo do tempo — cruzando o olhar do líder, a avaliação 360º (pares, pós-venda e clientes) e o histórico do profissional. Cada pilar recebe nota de 1 (Ausente) a 4 (Excepcional), com piso de aprovação 3 em cada um. Por serem bloqueadores, um único pilar em 1 ou 2 interrompe a evolução ainda que os demais sejam nota 4 — não há média que compense caráter.
A jornada tem quatro estágios — ninguém entra por cima, ninguém pula etapas.
E1 · Fundação (Pós-venda): fixo PJ (R$ 2.000) + 5% nas retenções do atendimento. Domínio de produto e da dor do cliente.
E2 · Consolidação (Pós-comercial): fixo PJ (R$ 2.000) + 5% nas retenções e no cross-sell. Ganha as funções comerciais-consultivas.
E3 · Expansão (Comercial): fixo decrescente (R$ 2.000 → R$ 0) + comissão variável crescente (25% → 70%), na estrutura de 6 tiers.
E4 · Cúpula (Apto a Partnership): mantém a estrutura do Tier 5/6; direito à avaliação formal de sociedade — não promoção automática.
O que os gates exigem. "Domínio operacional" (E1) significa dominar cinco frentes: produto (coberturas, carências, reembolso, rede), plataformas e CRM, o caminho de cada demanda, a diligência do SLA e o compliance (ANS, LGPD). "Capacidade comercial" (E2/E3) se prova no Funil de Vendas — Conexão, Diagnóstico, Negociação, Fechamento e Fechado.
SLA de pós-venda — prazo para acolher, tratar e acompanhar cada chamado (a resolução final depende da companhia):
Urgente — acolhimento em até 30 minutos.
Prioritário — até 2 horas (resolução em até 24 h úteis).
Rotina — até 4 horas (até 48 h úteis).
Seis tiers progressivos, com comissão sobre a primeira parcela (Nacional) e sobre a comissão Sade anual (Internacional):
Tier 1 · Entrada — 25% Nac / 9% Int · Fixo R$ 2.000
Tier 2 · Performance — 27,5% / 10% · Fixo R$ 2.000
Tier 3 · Consolidação — 30% / 11% · Fixo R$ 2.000
Tier 4 · Confiança — 40% / 14% · Fixo R$ 1.000
Tier 5 · Maturidade — 55% / 19% · Fixo R$ 0
Tier 6 · Sociedade — 70% / 25% · Fixo R$ 0
A subida exige conversa formal;
critérios são pisos, não tetos;
o piso permanente é de 25% (nunca se retorna abaixo do Tier 1);
rebaixamento só após 2 trimestres consecutivos abaixo da meta.
Estágios 1 e 2 · Retenção e Cross-sell: 5% sobre a comissão Sade total.
Estágio 3 · Comercial Nacional: 25–70% sobre a primeira parcela.
Estágio 3 · Comercial Internacional: 9–25% sobre a comissão Sade (valor anual).
O fixo é o alicerce — garantido em E1 e E2, decrescente em E3. A base é líquida de IOF e taxas de repasse, antes dos impostos da operação. Exige MEI ou CNPJ ativo: toda comissão é paga contra nota fiscal, o que dá lastro fiscal à Sade e visibilidade econômica ao colaborador (renda comprovada, histórico formal, contribuição previdenciária).
Cadência: Retenção e Internacional são pagas conforme o método alinhado entre as companhias e a Sade — sempre mediante o pagamento do cliente, nunca antecipado. Projeção apenas com saúde nacional; internacional, vida, empresarial e consórcio entram como expansão, fora desta projeção.
Renovações naturais compõem a carteira coletiva e ficam 100% com a Sade, eliminando a disputa de carteira. Vendas de iniciativa própria (prospecção ativa) ganham bônus de +10% sobre a comissão do tier vigente.
Confidencialidade absoluta: listas, leads, dados de CRM e metodologias são propriedade exclusiva da Sade.
Exclusividade e foco: atuação exclusiva no segmento em favor da Sade; vedado atuar em paralelo ou para concorrentes.
Proteção pós-saída (24 meses): não-concorrência nas regiões onde a Sade atua (nacional e internacional) e não-aliciamento dos clientes atendidos.
Cada marco da trilha é celebrado — do primeiro fechamento (em dinheiro) às conquistas de cada tier (experiências, formação e certificação avançada).
Atingir e sustentar o Tier 5 não garante sociedade automática: concede o direito à avaliação formal, regida por Doutrina própria (com regras de vesting a definir). Exige manutenção do Tier 5 por 12 meses, comissão consistente acima do patamar, pilares qualitativos e aprovação no processo formal.
Cláusula 1 — Objeto. Prestação de serviços profissionais do Colaborador à Sade Seguros, nas funções do estágio vigente da Trilha, mediante remuneração mista (fixa e variável), em natureza PJ — sem vínculo empregatício ou subordinação característica de CLT.
Cláusula 2 — Estágio inicial e período de avaliação. O Colaborador inicia no estágio definido em sua Trilha, sujeito a período de avaliação de 90 (noventa) dias a contar da assinatura.
Cláusula 3 — Estrutura financeira do período de avaliação. Piso fixo PJ, sem adiantamento descontável; comissão de 5% sobre a comissão Sade de retenção ou cross-sell (Cláusula 8); bônus não-monetários aplicáveis desde o primeiro dia.
Cláusula 4 — Régua de metas. Metas mínimas crescentes definidas pela operação. Bloqueadores absolutos: SLA de pós-venda no prazo, NPS acima de 8 e manutenção dos 4 Pilares. A falha em qualquer bloqueador permite encerramento antes dos 90 dias.
Cláusula 5 — Avaliação ao final dos 90 dias. Resulta em Aprovação, Extensão (30–60 dias) ou Encerramento. O período é mútuo: ambas as partes podem encerrar sem ônus além do mês corrente.
Cláusula 6 — Migração de estágio. Mediante consistência de resultados no período exigido, manutenção dos 4 Pilares, capacidade demonstrada, desejo expresso e conversa formal de aprovação. A migração nunca é automática.
Cláusula 7 — Estrutura de tiers no Comercial. Comissão Nacional sobre a primeira parcela; Internacional sobre a comissão Sade. Subida nunca automática; piso permanente de 25%; rebaixamento somente após 2 trimestres consecutivos abaixo do patamar.
Cláusula 8 — Comissionamento de retenção e cross-sell. 5% sobre a comissão Sade da nova venda em retenção (o cliente permanece na carteira da Sade, sob a nossa administração de apólice, ainda que migre de companhia) ou cross-sell qualificado (produto adicional por iniciativa do Colaborador). Renovações não compõem variável. A retenção não exige intenção de saída do cliente — fica evidenciada pelos rastros no CRM (atendimento documentado e migração concretizada). O pagamento segue a forma de recebimento da Sade, sempre mediante o pagamento do cliente, nunca antecipado; eventuais reversões seguem a regra de estornos.
Cláusula 9 — Bônus de prospecção própria. Acréscimo de 10% sobre a comissão do tier vigente para vendas de prospecção ativa, sem origem em lead Sade, indicação ou parceiro. Aplicável a Nacional e Internacional, em qualquer tier.
Cláusula 10 — Base de cálculo. Comissão Sade líquida de IOF e taxas variáveis do produto, antes dos impostos da operação Sade. Comissões internacionais pagas em USD em conta do Colaborador, sem conversão pela Sade.
Cláusula 11 — Bônus não-monetários por marco. Conforme os Ritos de Passagem descritos neste Termo.
Cláusula 12 — Princípio da Carteira Coletiva. Não há propriedade individual de carteira; renovações futuras pertencem à Sade e à coletividade do pós-venda.
Cláusula 13 — Aderência ao Princípio da Aliança. O Colaborador declara conhecer e aderir aos 4 Pilares, aos 4 Valores e aos 4 Princípios, e ao compromisso de tratar todo cliente como prioridade. Falha grave constitui causa de encerramento (Cláusula 19).
Cláusula 14 — Confidencialidade e propriedade intelectual. São propriedade exclusiva da Sade, durante e após a vigência: listas de clientes e prospects, leads, dados de CRM e sistemas, métricas e metodologias proprietárias (Diagnóstico dos 6 Pilares, Mapa Patrimonial 6P, Escudo de Saúde, Escudo Global e demais) e conteúdos produzidos no trabalho. A violação constitui infração grave, sujeita a ação judicial e indenização.
Cláusula 15 — Exclusividade de atuação. Durante a vigência, atuação exclusiva no segmento de saúde, seguros, consórcio e consultoria patrimonial em favor da Sade. Vedado servir a concorrentes, operar como corretor autônomo paralelo ou firmar contratos paralelos no mesmo segmento.
Cláusula 16 — Não-concorrência pós-saída (24 meses). Vedado atuar como concorrente direto da Sade — sócio, colaborador, consultor ou corretor — em corretoras de saúde, seguros ou patrimonial nas regiões de atuação ou potencial atuação da Sade, nacional ou internacional. Flexibilizável por acordo escrito.
Cláusula 17 — Não-aliciamento (24 meses). Vedado abordar ou transferir qualquer cliente atendido pela Sade durante a vigência — mesmo os que o próprio Colaborador tenha vendido ou atendido. Em caso de saída, todos os clientes permanecem com a Sade.
Cláusula 18 — Aviso prévio mútuo. Após os 90 dias iniciais, aviso prévio de 30 (trinta) dias corridos por qualquer das partes, substituível por indenização equivalente mediante acordo.
Cláusula 19 — Encerramento por causa grave. Encerramento imediato, sem aviso, por: quebra de Integridade (fraude, desvio, traição de valores), vazamento de informação confidencial, conduta incompatível com a Aliança, atuação concorrente paralela ou aliciamento de equipe/clientes. Por parte da Sade: atrasos sistemáticos de comissão, alterações unilaterais não previstas ou conduta da liderança incompatível com a Aliança. As cláusulas de não-concorrência, não-aliciamento e confidencialidade permanecem aplicáveis.
Cláusula 20 — Revisão anual do comissionamento. As regras de tiers, retenção, prospecção e bônus podem ser revisadas anualmente, com aviso de 60 dias e sem efeito retroativo. Revisões que reduzam ganhos significativamente devem ser justificadas e abrem espaço para renegociação ou saída sem ônus.
Cláusula 21 — Avaliação trimestral. A cada trimestre, conversa formal sobre performance financeira, aderência aos 4 Pilares, vivência da Aliança e plano para o trimestre seguinte — documentada e arquivada.
Cláusula 22 — Caminho até a Partnership. Conforme a Doutrina de Partnership Sade. O cumprimento dos critérios abre direito à avaliação; não obriga convite automático.
Cláusula 23 — Foro e resolução de conflitos. Foro da comarca de Barueri, São Paulo. Antes de ação judicial, as partes buscarão resolução amigável, com possibilidade de mediação.
Cláusula 24 — Vigência e disposições gerais. Vigência a partir da assinatura, por prazo indeterminado. Alterações somente por aditivo escrito assinado por ambas as partes. A tolerância a descumprimento não constitui novação. As partes declaram ter lido e aceito os documentos institucionais referenciados, que integram este instrumento.
Ao me juntar à Sade Seguros, entendo que aceito mais do que um trabalho — aceito uma missão. Compreendo os valores e princípios que formam O Princípio da Aliança e comprometo-me a transformá-los em minhas ações diárias. Comprometo-me a:
Gerar Segurança — atuar como a Linha de Frente de cada cliente, praticando a Vigilância Ativa.
Praticar o Apoio — viver a Ajuda Mútua, celebrando o sucesso coletivo.
Oferecer Direção — ser um tradutor da complexidade, não um repassador de problemas.
Entregar meu máximo Empenho — encarar cada desafio com mentalidade imparável.
Reconheço que minha permanência e evolução dependem da Régua dos 4 Pilares — Mentalidade, Consistência, Integridade e Habilidade Excepcional — e comprometo-me a desenvolvê-los e demonstrá-los em meu trabalho, em minha conduta e em minha vida. Assumo hoje a responsabilidade de ser um guardião da nossa cultura e um representante da promessa Sade Seguros.
Declaro ter lido, compreendido e aceito integralmente a cultura, os princípios, as cláusulas contratuais e as condições deste Termo — o Princípio da Aliança, a Trilha de Desenvolvimento e a Doutrina de Partnership da Sade —, firmando por livre e espontânea vontade minha adesão ao Projeto de Carreira.